Livraison

Nous livrons partout au Canada

Nous expédions la majorité de nos produits partout au Canada (sauf les territoires). Nous utilisons différentes méthodes d’expédition en fonction du produit commandé, de la quantité et de la taille de la commande.

Certaines restrictions s’appliquent, SVP consultez le produit de votre choix ou contactez-nous pour plus d’informations.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition seront appliqués à votre commande et varieront en fonction de plusieurs facteurs, notamment le produit spécifique, les quantités achetées et la destination. Nous nous efforçons de garantir la transparence et l’équité de nos frais d’expédition, en fournissant des calculs précis basés sur ces variables. Soyez assurés que nous nous efforçons d’offrir les tarifs les plus compétitifs possibles tout en maintenant la qualité et la fiabilité de nos services d’expédition.

Exigence de signature

Pour vous protéger contre les pertes, vols et bris, nous expédions toutes les commandes avec l’option de signature requise.

Si vous n’êtes pas disponible pour signer la preuve de livraison, faites expédier la commande à une autre adresse (votre lieu de travail, un voisin ou un membre de la famille). Une signature est requise pour tous les envois afin qu’une personne confirme la réception et s’assure qu’il n’y a pas de problème.

Si cette option n’est pas possible pour vous, communiquez avec nous afin que nous prenions d’autres dispositions.

Commandes volumineuses

Souvent, une commande est trop grosse ou trop lourde pour être expédiée par voie terrestre. Dans ce cas, nous retenons les services d’un transporteur de fret, et les couts d’envoi qui sont automatiquement facturés ne changent pas.

Si nous devons utiliser un tel transporteur pour votre commande, les conditions suivantes s’appliquent :

– La commande peut seulement être expédiée à l’adresse de livraison.
– Ce type de livraison s’effectue « sur le trottoir », c’est-à-dire devant la maison (elle ne peut pas être apportée à l’intérieur par le transporteur).
– Un hayon élévateur est inclus pour tout envoi de 150 livres ou plus.

Pour les livraisons avec hayon élévateur, le transporteur utilise un camion spécial qui lui permet de déposer la marchandise sur le sol.

Si vous demandez au livreur d’effectuer une tâche supplémentaire, demandez-lui d’abord quels seront les frais rattachés à ce service ou au déplacement des articles. Vous (le client) êtes entièrement responsable du paiement de ces frais. Pour de plus amples détails sur les livraisons et les services d’envoi, n’hésitez pas à communiquer avec nous.